トーク術

最近の私のテーマは「それはもっと○○をしたくさせる環境か？」　　これを毎朝、仕事始める前につぶやいています。　　～をしたくさせる環境づくり。　　これは自分にも相手にも。　　とくに、サービス提供者としてはお客様に前のめりになってもらうことが...