客を客と見てたら確実に失敗するよ

ビジネスの話

昨日は「60万売上ないと死」というタイトル通り
焦っているのがリアルタイムでお送りできたかと思います(^^;)
 
 
今日は先輩起業家に“喝”を入れてもらい、
目が覚めた!!というお話です。
 
 
いやぁ、人生いろいろですね。
どうぞ!

▼ 集客に焦っている人の特徴

家族を守らなきゃ!
 
助けて下さい!
 
 
そう叫んでました。
 
 
ヨガの会員様達に「開業したらお客様になるって宣言して!」
そうアナウンスしようと思っていました。
  
 
それも奥さまに開業の了承をもらうために。
 
 
でも、何か…
 
 
自分自身、潜在的に違和感があって…
 
 
というのも周りの反応も微妙な感じもあって…
 
 
いけいけどんどん!モードだと
周りが見えなくなるというか
 
 
むしろ、周りが異常だ!ぐらいに思っちゃう。
 
 
 
「いいの?私のサービスを受けられなくなってもいいの?」
 
 
 
そんな感じ。
 
 
 
だから、リーダーの方にまず「皆に言ってもいいですか?」
そう聞いたら「顧客集めのために自分たちがいるのか」と思われそう。
との返答。
 
 
 
私は「えー?世の中、お金がないと回らないじゃん!なにその発想!?」
 
 
みたいなエゴイズム満載な感想をもっちゃいました。
(今ならアホだなと分かるよ(^^;)
 
 
 
でも、きっとそうなっちゃうんだよね、起業家モードって。
 
 
 
そんな時に破壊神と思っている、
万屋(よろずや)の大先輩にアドバイスを求めるとー。

▼ 破壊神!よろずやアドバイス

あと
ものすごく重要なことだが…

客も人だ

客って目線だけで相手を見てたら
必ずミスするよ
(だいたいのヤツがコレでコケる)

人との関わり方

ってのを
根底から見直す必要があるだろうな

基本的な人付き合いが
上手くいってないのは
奥さんの状況でよくわかる。

ずがーん!!

って、きました。
 
 
 
痛い所をつかれました。
本当に。
 
 
 
でも、おっしゃる通りだなぁと。
 
 
 
今の私は客を客として見てしまっていた。
だから、何か違和感があったんだ。
 
 
 
確かに世の中、お金で回る。
お金の話抜きにして良きサービスを届け続けることはできない。
奥さまを大事にしているからこそお客集めだ!
と、躍起になっていました。
 
 
 
だけど、その前に「人」だったなと。
 
 
 
良く言えば「感情」が大切。

悪く言えば「お前の死なんて関係ねぇ。」というもの。

 
 
 
ちゃんと「感情」を先に考えないといけなかった。

▼ 即座に軌道修正!!

ヨガのリーダーさんには
「気づきました!やっぱり皆にお知らせするのはしっかり決まってからにします!」
と、お伝えしました。
 
 
「そうよ!私が言いたかったことはそれなのよ!
 よかった、気付いてくれて。
 人の話を聴けるなら、あなたは大丈夫!
 人生のパートナーである奥さまが第一よ。」
 
 
そう優しいお言葉をくれました。
 
 
 
間違えたら、即謝り、即軌道修正!
 
 
 
奥さまへの開業了承も方法を変えようと思います。
 
 
 
元々は奥さまをパートにしたい!
それなら業務委託×法人設立だ!
業務委託がダメなら開業だ!!
 
 
そんな感じの流れでした。
 
 
 
でも、奥さまの感情を考えたら“現状維持”が一番。
 
 
でもでも、行く末の“現状維持”は地獄。
選択肢が狭まるのは目に見えている。
理学療法士はゾンビ労働者が増えてくるし、私は感染したくない!!
 
 
 
ではどうするのか?

▼ パート×自宅増築開業

奥さまのパートはゆくゆくはー。

に、してもらう。
 
 
むしろ、自分が週3回パートになって、
1年間チャレンジさせてもらう。
 
 
「人」を大切にすれば、集客に困ることはない。
 
 
問題はお金に目がくらんで「客」として見てしまうことだ。
(目がくらむというか、ライスワークが安定しないとダメということ)
 
 
奥さんが常勤。
自分がパート。
 
 
まずこれでライスワークは確保している。
 
 
奥さんはまだ忙しい日々にさせてしまうけれど、不安定になることはない。
 
 
その次に、どんどん自宅開業が軌道に乗った暁には、奥さまはパート。
自分は1年後くらいにパートを辞めても安定した状況になる。
 
 
 
これなら奥さまの理解も得られるだろう。
 
 
 
いやぁ、あぶねぇあぶねぇ。
 
 
下手こいて周りからの「信用」という最も大切なものを壊すところだった。
 
 
せっかく築き上げた「信用」を失ったら、もうおしまいだよ。
(まじ危なかった)
 
 
 
今日で9月も終わり、あと半年間でスタートできるように、一歩一歩進みます♪
 
 
 
ということで本日は以上です。 
 
 
最後までお読みくださりありがとうございました。
今日と言う日は今日のみ。
自分なりに面白い1日にしていきましょう♪
 
 
それではまた!

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